Психология продаж

На шаг впереди: как снять возражения клиента до того, как он их озвучит, и обеспечить обоюдно-комфортные условия сделки?

В конце-концов можно найти и того, кто купит ржавый гвоздь за тысячу долларов и будет счастлив. Но согласитесь, в предпринимательстве продавать и получать стабильно растущую прибыль важнее и логичнее, чем проводить маргинальные эксперименты. Маркетологов часто обвиняют в спекуляциях на человеческих мечтах и болях, мол, используют психологические триггеры, чтобы создать искусственный спрос. Некоторые потребители принципиально не покупают товары по скидкам, видя в них жажду наживы и давление купить здесь и сейчас….

5 причин начать строить бизнес своей мечты сейчас.

Те, кто работает по найму, признайтесь – посещала ли вас хоть когда-нибудь мысль бросить помогать зарабатывать деньги кому-то и открыть собственный бизнес? Судя по тому, как активно плодятся мелкие торговые предложения в соцсетях и на досках объявлений, таких сотни. А сколько еще не дошло до создания хотя бы маленького дела? Неуверенность в своих силах (надо поучиться, получить опыт работы в сфере), банальное откладывание на потом (сначала надо быстро подзаработать на…

Что такое карта эмпатии и чем она полезна вашему бизнесу?

Эмпатия – это способность поставить себя на место другого человека и понять его состояние. Проявлять эмпатию в бизнесе значит чувствовать своих клиентов, смотреть на свой продукт их глазами и предлагать такой продукт, который будет учитывать их индивидуальные особенности. Без сопереживания сложнее проанализировать аудиторию, а погрешности могут стоить дорого. Чтобы максимально точно прорисовать аватар клиента, используют карту эмпатии. В процессе ее создания вы найдете болевые точки и подберете под них триггеры,…

Уловки ценообразования: как показывать цену, чтобы она воспринималась ниже?

Сколько бы мы не сопротивлялись этому, цены растут и будут расти, но как сделать так, чтобы принятие решения о покупке было безболезненным и непринужденным? Речь пойдет о том, как правильно ставить цену. Кто-то удивится, но в двух разных магазинах продажи одного и того же товара будут разными, если в первом стоимость указана полностью, а во втором разбита на части. Особенно это работает с дорогостоящими товарами и потребителями, склонными подолгу взвешивать…

Что стоит за решением потребителя совершить покупку?

Вы когда-нибудь уходили из магазина с полными пакетами всякой всячины, хотя нужен был только хлеб? Говорили ли, что эти туфли супер-удобные, понимая, что предназначены они исключительно для того, чтобы эффектно выходить из автомобиля. Готовы были отдать любые деньги лишь бы побыстрее найти действенное обезболивающее? Шиковали ли в ресторане по случаю повышения вместо того, чтобы приготовить те же продукты дома и сэкономить? Цепляло ли вас оформление витрины так, что вы решали…

Динамическая обложка Вконтакте

Обложка – первое, на что обращает внимание пользователь, зайдя на вашу страницу. Это значит, что на обложку следует выносить самую важную и триггерную информацию. Высокие конверсии дают динамические обложки. В этой статье мы расскажем, что это такое, с помощью каких сервисов их установить и сам алгоритм создания. Что такое динамическая обложка? Динамическая/интерактивная/меняющаяся обложка – та, на которой поочередно появляется новая информация. Это может быть: количество обслуженных/новых/оставивших отзыв клиентов; подписчиков и…

Основы высоких продаж

Несмотря на то, что предложения большинства компаний похожи (если не одинаковы), потребители все равно надеются найти для себя что-то уникальное. Допустим, вы решили продавать Макинтош (яблоки или «яблочные» ПК – что вам больше нравится). Ваш сосед тоже решил продавать Макинтош. Как заинтересовать человека, чтобы он из нескольких идентичных предложений выбрал именно ваше? В этой статье поговорим о психологии продаж, ведь решение о покупке мы принимаем не только на основе фактов:…

7 идей, как бесплатно привлечь клиентов

Мы неоднократно говорили, что клиентам нужно давать максимум ценностей и полезностей, даже в придачу к основному продаваемому продукту. Желательно, бесплатных. Чтобы понять, зачем это нужно, просто вспомните, какие эмоции у вас вызывают подарки. Здесь – то же самое. Плюс забота: не просто деньги-стулья, а и инструкция, и пробный период, и гарантии. Подвоха нет: клиент получает «плюшку» и для него естественно потом вернуться за ней (то есть к вам) снова. В…

Какие возможности дает нетворкинг и как ими пользоваться?

С самых ранних лет мы ищем выгоду в общении. Пожалуй, каждый вспомнит человека, который дружил с отличниками, чтобы потом переписать домашнее задание или конспект. Если в такой ситуации подсознательно преследуются шкурные интересы, то нетворкинг – осознанная работа по приобретению полезных связей, и эта польза должна быть обоюдной. Обоюдной – это не топорный бартер в духе: – Рад знакомству, хочу предложить сотрудничество. – Взаимно, но наша компания сейчас работает в другом…

Как и какие вопросы задавать на переговорах?

Общение в бизнесе подчинено целям более строгим, чем повседневное. Даже если вопрос о о погоде, то он задан или с целью продать зонт от дождя/крем от загара, или чтобы настроить собеседника на нужный нам лад. Как строить диалог с потенциальным заказчиком, инвестором, в личной переписке, чтобы добиться нужного вам результата? Об этом читайте ниже. Зачем задавать вопросы На них строятся отношения между брендом и клиентами, партнерами, инвесторами. Задавая вопросы, вы:…

Яндекс.Метрика