Сторителлинг – новое слово в маркетинге, но буквально и в своей сущности – это рассказывание историй. Это общение, присутствующее в жизни каждого человека естественным образом. Если рассматривать сторителлинг как маркетинговый инструмент, то именно присущая ему естественность играет на руку маркетологам. Истории, а тем более человека, который нравится, настраивают на эмпатию, не воспринимаются и не выглядят как реклама. Какие задачи в бизнесе решает сторителлинг и какие правила стоит соблюдать, чтобы иметь…