Самые действенные триггеры для повышения конверсии и продаж: продолжение

Просмотров : 1705

Продолжая разговор о психологических триггерах, разберем еще десяток самых ходовых. Все триггеры нацелены на увеличение конверсии и продаж, но могут работать по-разному, в зависимости от ситуации и аудитории. Скидки, ограниченность времени действия акции и количества товаров, ажиотаж используются уже по умолчанию, но если вы хотите строить доверие, рекомендуем начинать со сторителлинга и подкреплять его гарантиями. Часто маркетологи комбинируют триггеры, например, как на картинке.

триггеры для повышения конверсии и продаж

Вы видите скидку (10000 рублей), информацию о том, что количество товара и сроки действия акции ограничены, а также о его самых главных параметрах (простота). Итого уже 4 триггера. Более того, «старая» цена специально перечеркнута, чтобы вы могли оценить выгоду и прийти к выводу, что нужно брать сейчас. Большие цены разбивают на меньшие, и тогда получается, что телевизор стоимостью 69900 – для кого-то слишком дорого, но 5825 в месяц на год – посильно, ради такого качественного девайса. А если уж разбить на 36, то сумма в месяц получится даже меньше карманных расходов.

Как еще использовать психологию в маркетинге?

Рассказывайте истории.

По статистике, 95% покупок совершается на бессознательном уровне. Рассказывая историю, вы обращаетесь к эмоциям человека. Искренний месседж располагает, а это бОльшие перспективы, чем импульсивная покупка из-за акции. Сторителлинг включает воображение читателя, и по сути, он сам доводит себя до решения купить.

триггеры для повышения конверсии и продаж

Например, вы продаете эко-продукты. Расскажите о производстве, а лучше продемонстрируйте. Человек:
а) будет иметь представление о процесс и больше доверять (не зря открытые кухни в ресторанах так популярны), б) свяжет информацию с личной выгодой (мол, хорошо было бы следить за здоровьем и физической формой).

В истории вы можете «вплетать» другие триггеры:

  • Интрига+поощрение

Все мы с нетерпением ждем продолжения понравившегося фильма, книги, ряда мероприятий. Выступления самых популярных музыкантов ставят «в хвост», а в ходе концерта подогревают интерес публики. В конце тв-передач почти всегда идет такой себе трейлер о том, что случится в следующем выпуске, и как правило, этот трейлер смонтирован из самых ярких и неоднозначных моментов

триггеры для повышения конверсии и продаж

«Продолжение следует» играет на любопытстве. Добавьте к нему любое поощрение, например, «в следующем номере мы разыграем путевку на море» или «в конце семинара вы узнаете кодовое слово для получения скидки», и конверсия увеличится минимум в два раза. Поощряя людей, вы проявляете заботу о них, и они уже не думаю, что вам бы только продать

  • Простота+удобство

И хотя люди больше ценят то, чего добивались, многие идут по пути наименьшего сопротивления. В маркетинговой стратегии эту особенность нужно учесть и постараться сделать так, чтобы людям было легко и удобно. Речь здесь, например, о юзабилити сайтов. Чем безуспешно искать кнопку 10 минут, проще зайти на другой сайт. Даже номера телефонов,
компании заказывают легкозапоминающиеся.

триггеры для повышения конверсии и продаж

Ваша задача – вызвать у посетителя сайта или заведения чувство, что ваш товар или услуга закроют их потребность без заморочек. Люди любят пошаговые алгоритмы, но они должны быть краткими и понятными. Вот поэтому при оформлении бумаг запрашивают неполный пакет документов, в способах оплаты или доставки указывают самые доступные, предлагают перезвонить в течение минуты.

  • Новизна+сравнения

Все рано или поздно надоедает или приходит в негодность, поэтому периодические обновления ассортимента – это как допинг покупать именно у вас. Среди компаний с похожими продуктами, больше клиентов получает та, у которой первой появилось «что-то новенькое». Это еще и балл к вашей репутации, ведь наблюдательный потребитель всегда заметит, кто идет в ногу с тенденциями.

триггеры для повышения конверсии и продаж

Сравнения хороши и для того, чтобы упростить клиенту выбор (см. выше). Они помогают выделить преимущества новых товаров, и аргументировать ваше предложение купить, например, iPhone 10, а не 8. Также сравнения визуализируют результат вашего предложения. Например, фитнес-бьюти-индустрия часто оперирует фото «до» и «после» курса процедур, применений крема, комплекса упражнений.

  • Экспертность+гарантии

Здесь нужна конкретика (кстати, сама по себе она тоже – триггер). Вместо того, чтобы пообещать «обслуживание лучшими специалистами», продемонстрируйте сертификаты об их обучении и отраслевые награды. Хотите усилить доверие, дайте человеку ссылки на то, что пишут о вас СМИ, договоритесь с постоянными клиентами о возможности дать живую консультацию потенциальным.

триггеры для повышения конверсии и продаж

Социальные гарантии стоит подкрепить личной. Разумеется, только в том случае, когда вы на 200% уверены в том, что качество вашего предложения соответствует заявленному, и готовы придерживаться договоренности. «Найдете дешевле/После внедрения алгоритма трафик не вырастет/…, вернем деньги». Максимально конкретно описывайте условия (полный или частичный возраст, другая компенсация).

  • Персональное обращение

Умение найти индивидуальный подход – это высший козырь. Доказано неоднократно, что обращение к человеку напрямую, а не толпу, получает почти 100% положительную конверсию. Вот зачем нужны именные виджеты приветствия и почему в рекламе стараются максимально конкретизировать обращение, написав не просто «милые женщины», а «те, кто хочет похудеть на 10 кг за месяц без диет».

триггеры для повышения конверсии и продаж

В одном гипермаркете даже проводили эксперимент с рекламой, когда через громкоговоритель обращались, например, «девушка в белом пуховике, для вас скидка/акционное предложение/вам будут к лицу платье из нашей новой коллекции» и так далее. Такой необычный месседж да еще в связке с комплиментом и выгодой человек однозначно запомнит хорошо и надолго. А ведь помните, что на каком уровне принимается решение о покупке? (начните статью заново, если забыли).

Выводы

Маркетологи, конечно, получают зарплату за генерирование новых идей, как привлечь покупателя, но по сути, все уже придумано. Искреннее желание дать ценность – это забота, которой у многих в дефиците. Отсюда и стремление упростить, сделать более комфортной и безопасной жизнь человека, который пользуется вашими услугами или покупает товар. Забота продолжается и после покупки: отсюда триггеры поощрения и благодарность. Используйте их в своем бизнесе, и клиенты сами будут вас находить.

Наравне с сайтовым продвижением многие компании используют один из самых мощных и удобных инструментов заработка – вебинары. Научиться доносить пользу вашего предложения до клиентов так, чтобы они искреннее ее принимали и готовы были доплатить вы сможете уже сегодня на тренинге «Вебинарное джиу-джитсу». Присоединяйтесь по ссылке>>>

вдд

Материалы по теме:

Как попасть в топ Google через Youtube
Картинка и текст – хорошо, но динамическая картинка и озвучиваемый текст – лучше. Вот почему видеоконтент выходит в фавориты всех соцсетей – он дает ...
Что такое IGTV? Как добавить часовое видео в Инстаграм ТВ №31 из #300сммсоветов Тимура Тажетдинова
IGTV – нашумевшая опция Instagram, позволяющая загружать вертикальные видео, продолжительностью от 15 секунд до часа. Пользователи сами могут искать канал, подписываться на него, или ...
Где брать контент для социальных сетей?
Сегодня мы продолжаем публиковать полезные видео Тимура Тажетдинова в рамках рубрики #300сммсоветов. Смотрите небольшое видео, чтобы узнать фишку о том, где брать контент для ...
Traffic & Conversion Summit. Пять значимых выводов
Крупнейшее маркетинговое событие, проводимое в США, дает слушателям самую полезную и актуальную информацию о том, как добиться высоких показателей конверсии, работая с веб-трафиком. По ...
№8 Реклама у блогеров в инстаграм: как проверить накрутку #300сммсоветов от Тимура Тажетдинова
Все чаще блогеры, лидеры мнений, люди, которые занимаются продвижением своего бренда и потому претендуют на доверие аудитории, пользуются услугами накрутки подписчиков, лайков, комментариев. Действительно, ...

Получите самую крутую подборку полезных сервисов, которые упростят вашу работу с социальными сетями

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

5 рекомендаций по оптимизации YouTube-канала, которые помогут повысить его рейтинг

Учитывая тот факт, что YouTube – самый большой и востребованный видеохостинг в интернете, все больше бизнесменов стремится перенести свой бренд и на эту платформу. Вот вам убойный [...]

Яндекс.Метрика