Какую рекламу блокирует Facebook и как вернуть доступ к аккаунту?

С настройкой рекламы как? Не попадешь в ЦА, месседж получат те, кто в нем не нуждаются, и вложенные средства пойдут по ветру. Хуже такого таргетинга только несоблюдение правил рекламы, а следовательно, блокировка аккаунта. Хуже блокировки в обычный день – блокировка в праздники, когда принципиально важно, чтобы реклама вышла именно в этот период. За что блокирует Facebook, как этого избежать или это исправить, расскажем в сегодняшней статье.

Почему блокируют?

Алгоритм, кроме изображения и текста, анализирует страницу, куда ведет реклама. Поэтому если соберется несколько объявлений, которые не соответствуют правилам соцсети или на которые жалуются пользователи, ограничения коснутся всего кабинета. Возьмите на заметку прецеденты для блокировок и не повторяйте их:

Много текста

Алгоритм Facebook реже показывает записи, где одна писанина. Она должна занимать не более 20% всей записи. Можно приловчиться вычислять «на глаз» или воспользоваться сервисом для оценки объема текста, который доступен каждому в Facebook. Исключение – реклама печатных изданий – больше 50%. Но здесь лучше выбрать ручную проверку.

Некачественный пост

Мало того, что количество текст требует дозировки, его еще нужно проверять на наличие грамматических, смысловых. Берите полноцветные фотографии, из которых без труда понятен смысл рекламы. Избегайте переспама смайлами, запретных фраз (их легко вычислить даже при ошибках) и не усиливайте предложение множеством восклицательных/вопросительных знаков.

Реклама без правил

Лучше один раз уделить время прочтению Правил рекламной деятельности, чем систематически попадать под цензуру, наступая на новые грабли. Противозаконность, психологическое давление (шантаж, манипуляции, угрозы), дискриминация, ложные сведения, политические и религиозные темы – табу в рекламе да и не только.

Вранье во всех видах

Общая картинка не должна вводить пользователя в заблуждение. Нарисованная кнопка или стрелочка означает, что на них можно нажать. Вместе с кликом вы получите и раздражение пользователя. Обещания типа похудения за ночь на 10 кг или заработать миллион за день жестко регламентируются. Денежные темы (опционы, пирамиды, криптовалюта) тоже.

Материалы для 18+

Во-первых, такая реклама не пройдет проверку, если в ЦА указаны несовершеннолетние. Во-вторых, к ее содержанию повышены требования. Темы семейного планирования и сексуального образования затрагиваются исключительно в информационном ключе. Например, клиника Н поможет стать родителями, тренер Н проводит лекцию о контрацепции…

Особенные товары и услуги

Спиртное, табачные изделия, БАДы, азартные игры, брачные агентства и тому подобное может рекламироваться только после того, как рекламодатель предоставит документ, подтверждающий легальность бизнеса. И даже в этом случае объявления могут не пройти по этическим соображениям.

Переход на личности

Вы могли слышать рекомендации о том, чтобы в рекламе попытаться сузить ЦА, персонализировать ее, но это не всегда правильно. Facebook блокирует рекламу, где упоминаются личные характеристики: возраст, национальность, вероисповедание. Например, «Вы умная и красивая за 30, но все еще одиноки? Тренинг Н для вас» не пропустят.

В целях вашей же безопасности Facebook может приостановить работу кабинета, если заметит подозрительную активность в нем. Алгоритм дает сигнал о блоке, когда:
– меняется ip-адрес входа, способ оплаты;
– подключается администратор, на счету которого блоки;
– имя банковской карты не соответствует имени в профиле;
– оплата идет с зарубежных карт, а реклама в другой стране;
– резко возрастает баланс карты или средств на рекламу.

Высветится окно, в котором будет написано о прекращении доступа и кликабельной ссылкой для того, чтобы вы могли подтвердить свои данные и вернуть аккаунт.

В силу того, что на модерации рекламных кампаний очень много, кабинет и платежные средства могут заблокировать ошибочно. Просто напишите в поддержку и проблеме будет решена.

Как не попасть под блок?

Рекомендации крайне просты:

Читайте и соблюдайте Правила рекламной деятельности.
Делайте изначально качественную рекламу – контент должен быть понятным по смыслу, грамотным и красочным.
Установите бизнес-менеджер – через него удобно управлять сразу несколькими страницами.
Пользуйтесь реальной картой, имя которой соответствует имени администратора и на счету которой достаточно средств.
Желательно, чтобы рекламные кампании проводились с одного ip-адреса, а вели их админы с чистым прошлым.
Зарегистрировав новый аккаунт, делайте просто инфопосты хотя бы неделю, а средства на рекламу вливайте постепенно и в небольших размерах.
Если скопились неодобренные кампании, избавьтесь от них. Иначе, алгоритм будет предъявлять к новым более высокие требования.

Что делать, если ваш аккаунт все-таки заблокировали?

Сроки и способы восстановления доступа зависят от причины блокировки. Вам необходимо связаться со службой поддержки. В большинстве случаев вас попросят прислать цветную копию паспорта, поэтому позаботьтесь, чтобы она всегда была под рукой. Если блокировка ошибочная, просто заполните форму. Если по объективной причине, читайте правила, исправляйте ошибки и отправляйте на проверку повторно.

Разбирательства в среднем занимают 1-3 дня, но если проблема серьезная, то могут затянуться до 4 недель. Если вы хотите ускорить рассмотрение своей заявки, напишите отдельное письмо в техподдержку. Вот главные моменты, которые нужно соблюсти:

Общение проходит на английском.
Вежливость – друг, агрессия – враг.
Договоритесь о звонке по телефону.
Подготовьте список вопросов.
Будьте на связи – перезвонить не сможете.

Подытожим?

Все начинается с правил. Лучше потратить час на их прочтение, чем слить рекламный бюджет. Здравый смысл тоже нужен: честно ответьте себе на вопрос, хотели бы вы видеть такую рекламу, которую предлагаете другим? Помните, разблокировать аккаунт можно 99% случаев. Пользуйтесь формой обжалования блокировки. Если нарушения несущественны или быстро исправлены, или приписаны по ошибке, модераторы вернут доступ за день-два. И даже извинятся. Эффективных вам рекламных кампаний!

Хотите, чтоб контент вызывал реакцию, реклама приносила трафик и подписчиков, а вы легко переводили их в клиентов? 3-х-дневный онлайн-тренинг «Тренды интернет-бизнеса 2018» – это 3 темы, в которых вы можете прокачаться: маркетинг, продажи, смм. Регистрируйтесь>>>